RÜCKGABE & WIDERRUF
Widerrufsrecht für Nicht‑Lebendprodukte
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Nach Ihrem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine E‑Mail an:
Wir erstatten den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Wir können einen Versandnachweis anfordern.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
1. Lebende Pflanzen, Bäume und Sträucher
Gemäß §312g Abs. 2 Nr. 4 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:
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lebende Pflanzen
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Bäume
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Sträucher
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andere verderbliche Naturprodukte
Wir sind jedoch kundenfreundlich und finden immer eine Lösung, wenn:
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die Pflanze beschädigt ankommt
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die Qualität nicht der Beschreibung entspricht
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die Größe stark abweicht
Bitte senden Sie uns Fotos an [email protected].
2. Tiernahrung
Ungeöffnete Tiernahrung kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Geöffnete Tiernahrung ist aus Hygienegründen vom Widerruf ausgeschlossen (§312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Bei Qualitätsmängeln kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected].
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden abgelehnt.
Wir empfehlen den Versand per Einschreiben.
Rücksendeadresse
Introgreen Kwartellaan 11 1602 NH Enkhuizen Niederlande
Widerrufsformular (gesetzlich vorgeschrieben)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Introgreen E‑Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: – Bestellt am: – Erhalten am: – Name des Verbrauchers: – Anschrift des Verbrauchers: – Datum: – Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):